Spätná väzba: Vaše názory sú pre nás dôležité
V našom „Viacúčelovom zariadení pre seniorov“ sa neustále snažíme zlepšovať kvalitu starostlivosti a atmosféru pre našich klientov.
Váš názor je pre nás najcennejšou spätnou väzbou. Pomáha nám pochopiť, čo robíme dobre a v ktorých oblastiach sa môžeme posunúť ďalej.
Pre každú kategóriu sme pripravili dve možnosti, ako nám môžete svoje hodnotenie odovzdať:
- Online dotazník: Vyplníte ho rýchlo a pohodlne priamo cez internet.
- Papierová forma: Ak preferujete písanie rukou, dotazník si môžete stiahnuť, vytlačiť a po vyplnení vložiť do označenej schránky priamo v budove nášho zariadenia.
Dotazník pre klientov žijúcich v našom zariadení
Tento dotazník je určený našim rezidentom. Budeme vďační, ak sa s nami podelíte o to, ako sa u nás cítite, či ste spokojní so starostlivosťou a či vám v našom zariadení niečo chýba.
Dotazník pre rodinných príslušníkov, priateľov a návštevníkov
Tento dotazník je určený vám, ktorí nás pravidelne alebo občasne navštevujete. Zaujíma nás váš pohľad na starostlivosť o vašich blízkych, komunikáciu s personálom a celkové dojmy z prostredia zariadenia.
Dotazník pre užívateľov služby „Jedáleň“
Tento dotazník je určený každému, kto využíva naše stravovacie služby – či už ste klientom v zariadení, stravujete sa u nás osobne, alebo využívate donášku stravy domov. Povedzte nám, či vám chutí a či ste spokojní s kvalitou a dostupnosťou stravy.
Informácie o ochrane súkromia a anonymite
Vaša úprimnosť je pre nás kľúčová, preto kladieme maximálny dôraz na to, aby bolo vaše hodnotenie úplne anonymné. Pri spracovaní všetkých odpovedí dôsledne dodržiavame všetky ustanovenia nariadenia GDPR.
Online hodnotiaci formulár
- Pri vypĺňaní online dotazníkov od vás nevyžadujeme meno, e-mailovú adresu ani žiadne iné údaje, ktoré by mohli viesť k vašej identifikácii. Systém je nastavený tak, aby technicky znemožnil priradenie odpovedí ku konkrétnej osobe.
Papierový formulár
- Pri tlačených verziách dotazníkov vás prosíme, aby ste do formulára neuvádzali svoje meno ani iné identifikačné údaje. Po vypísaní jednoducho vhoďte dotazník do označenej schránky v našom zariadení. Schránka je zabezpečená a nikto okrem poverených osôb nemá prístup k jej obsahu, pričom aj tie pracujú len s anonymizovanými dátami.
Všetky získané informácie využívame výhradne na štatistické účely a skvalitnenie našej starostlivosti. Ďakujeme za vašu dôveru a otvorenosť.